倒計(jì)時(shí)9天！小程序正確的登錄姿勢(shì)是這樣的
上個(gè)月，我們圍繞小程序如何通過(guò)優(yōu)化登錄“拉好感”提了幾點(diǎn)建議。
前方再次預(yù)告，開(kāi)發(fā)人員請(qǐng)及時(shí)到場(chǎng)：9月1日起，小程序登錄規(guī)范規(guī)則正式開(kāi)始執(zhí)行，未滿足登錄規(guī)范要求的小程序?qū)?huì)被代碼審核攔截，請(qǐng)盡快優(yōu)化。
下面，我們來(lái)復(fù)習(xí)下正確的登錄優(yōu)化姿勢(shì)。
從陌生人到“知己”
想要“拉好感”并不難，秘訣就在于跟用戶做朋友。開(kāi)發(fā)者可以站在用戶的角度體驗(yàn)小程序，從而更了解自己的產(chǎn)品。
攻略一： 互相認(rèn)識(shí)從自我介紹開(kāi)始。對(duì)于線上僅提供注冊(cè)功能，服務(wù)依賴其他方式提供的小程序，可先讓用戶知悉小程序功能，再引導(dǎo)用戶進(jìn)行授權(quán)。
下面這個(gè)ETC小程序，就“秀”了一波：用戶可在首頁(yè)了解小程序相關(guān)功能及使用帳號(hào)登錄的原因，并可先辦理ETC再登錄。
攻略二： 做完介紹，先別急著登錄，讓對(duì)方花點(diǎn)時(shí)間了解你。對(duì)于服務(wù)范圍開(kāi)放的小程序，可先讓用戶體驗(yàn)了解小程序功能，與其只給用戶一個(gè)登錄選項(xiàng)，不如用“個(gè)人魅力”吸引他們。
例如，在這個(gè)DJ小程序中，用戶可先聽(tīng)音樂(lè)蹦迪。授權(quán)登錄后，還能關(guān)注作者、風(fēng)格及電臺(tái)，或購(gòu)買(mǎi)周邊商品，享受更多服務(wù)。
不過(guò)，如果服務(wù)范圍是特定的，可以直接讓用戶登錄，畢竟你和用戶已經(jīng)是知根知底的“老熟人”了。
攻略三： 退一步，給對(duì)方留點(diǎn)拒絕的余地。在小程序登錄頁(yè)提供可取消或拒絕的選項(xiàng)按鈕，反而更能留下好印象。
以這個(gè)拼單小程序?yàn)槔脩艨上葹g覽商品信息，查看商品詳情。如果用戶心動(dòng)了，點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入個(gè)人中心授權(quán)登錄即可下單；如果用戶猶豫不決，還可以退出登錄頁(yè)面繼續(xù)逛。
登錄優(yōu)化的Q&A
對(duì)規(guī)則仍然有疑惑的開(kāi)發(fā)人員，我們也補(bǔ)充了詳細(xì)的問(wèn)題解答，希望對(duì)你們有幫助——
Q：9月1日后，開(kāi)發(fā)者該如何獲得用戶的UnionID？用戶不登錄就沒(méi)有UnionID，怎么辦？
UnionID是作為微信體系內(nèi)，用戶帳號(hào)在同一主體下不同公眾號(hào)、小程序及App之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通的識(shí)別憑證，這個(gè)信息本身是匿名化、不敏感且不可反推的。但用戶如果在不知情的情況下被獲取，并且開(kāi)發(fā)者完成了跨平臺(tái)或者跨產(chǎn)品的打通，會(huì)使得用戶產(chǎn)生困惑，為什么同一個(gè)用戶在帳號(hào)A的信息會(huì)在帳號(hào)B中被展示。
站在用戶體驗(yàn)和隱私保護(hù)的角度來(lái)看，每個(gè)人都不希望自己的個(gè)人信息在不知情的情況下被獲取。因此，開(kāi)發(fā)者要在用戶授權(quán)登錄后，才能獲取UnionID。
如果用戶曾經(jīng)授權(quán)登錄過(guò)同主體App或關(guān)注了同主體公眾號(hào)，則表示用戶已經(jīng)知情并同意登錄，這時(shí)開(kāi)發(fā)者可以直接獲得UnionID。點(diǎn)擊這里查看詳情。
如果用戶未授權(quán)登錄，開(kāi)發(fā)者可根據(jù)前面的攻略，進(jìn)一步優(yōu)化登錄體驗(yàn)，讓用戶更樂(lè)意登錄使用你的小程序。
UnionID就像大型連鎖超市（微信內(nèi)同主體帳號(hào)）給客戶（用戶）發(fā)放會(huì)員卡（UnionID），客戶持有會(huì)員卡可在連鎖超市內(nèi)享受會(huì)員權(quán)益。
而用戶不知情即被獲取UnionID，就好比在連鎖超市購(gòu)物后，沒(méi)有任何信息說(shuō)明，超市就要求留下手機(jī)號(hào)碼等身份憑證識(shí)別信息。下次用戶去另一家連鎖超市時(shí)，超市已清晰記錄用戶之前的消費(fèi)記錄。這是我們不提倡的。
因此，我們希望在用戶對(duì)小程序的業(yè)務(wù)有了解之后，開(kāi)發(fā)者明確告知用戶會(huì)在什么功能或業(yè)務(wù)使用UnionID打通不同帳號(hào)之間的數(shù)據(jù)。
Q：怎么劃分服務(wù)范圍開(kāi)放和服務(wù)范圍特定呢？
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)你在餐廳、商店消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員不會(huì)要求查看你的身份證明，再為你提供服務(wù)，但當(dāng)你進(jìn)入學(xué)校或公司時(shí)，則需先登記才能進(jìn)去。
因此，服務(wù)范圍開(kāi)放是指完全對(duì)外開(kāi)放注冊(cè)，無(wú)需進(jìn)行特殊身份驗(yàn)證，注冊(cè)后即可提供線上服務(wù)體驗(yàn)的小程序，例如電商、外賣(mài)等小程序；服務(wù)范圍特定則需要進(jìn)行特殊身份驗(yàn)證，且線上服務(wù)僅供特殊身份用戶體驗(yàn)，例如學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)、公司員工系統(tǒng)等小程序。
Q：服務(wù)范圍開(kāi)放的小程序，可以使用僅提供注冊(cè)功能小程序的調(diào)整方案嗎？
如果小程序服務(wù)范圍屬于完全開(kāi)放，線上僅提供注冊(cè)功能，其他服務(wù)均需以其他方式提供的，例如ETC小程序，可以在首頁(yè)介紹小程序的服務(wù)功能，說(shuō)明要求使用帳號(hào)登錄功能的原因后，讓用戶主動(dòng)選擇登錄。
反之則需要讓用戶進(jìn)入小程序體驗(yàn)并了解平臺(tái)功能，在使用需要注冊(cè)登錄才能體驗(yàn)的功能時(shí)，才觸發(fā)登錄注冊(cè)流程。
Q：如果小程序不調(diào)用微信個(gè)人信息授權(quán)，只使用帳號(hào)密碼或手機(jī)號(hào)碼登錄，需要優(yōu)化嗎？
小程序帳號(hào)登錄，是指開(kāi)發(fā)者在小程序內(nèi)提供的帳號(hào)登錄功能，包括但不限于手機(jī)號(hào)登錄、getuserinfo形式登錄、郵箱登錄等形式。因此，開(kāi)發(fā)者也需根據(jù)規(guī)范進(jìn)行優(yōu)化。
再次劃重點(diǎn)，請(qǐng)未滿足小程序帳號(hào)登錄規(guī)范的開(kāi)發(fā)者們盡快完成優(yōu)化，為你的小程序增加更多好感度。
未來(lái)，我們還將不斷優(yōu)化小程序使用體驗(yàn)，希望開(kāi)發(fā)者與我們一起，讓平臺(tái)生態(tài)更加綠色健康。如果你對(duì)新規(guī)范還有什么疑惑，歡迎來(lái)留言區(qū)聊聊。
